Klachten

1. Klachten over Erfgoedvereniging Bond Heemschut kunt u via de email info@heemschut.nl of schriftelijk indienen.
Onze contactgegevens zijn:
Erfgoedvereniging Bond Heemschut
Nieuwezijds Kolk 28
1012 PV Amsterdam

Zet bij uw email of brief duidelijk dat het om een Klacht gaat.

2. Uw klacht wordt zo spoedig mogelijk afgehandeld door een van de medewerkers van het bureau, bij voorkeur binnen 10 werkdagen. Indien deze termijn niet wordt gehaald, ontvangt u bericht over de verdere afwikkeling.

3. Indien u niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht, dan kunt u per e-mail of schriftelijk bezwaar indienen bij het bestuur van de vereniging. Namens het bestuur reageert voorzitter of secretaris binnen 30 dagen over de verdere afwikkeling.